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多收客人的钱怎么办

吴亮律师2025-05-26兰溪律师

应协商让商家返还多收的钱,或投诉至市场监督局。根据《民法典》,得利人无法律依据取得不当利益,受损失者可要求返还。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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应要求返还。具体操作:1. 与商家沟通,说明多收款情况,要求退还;2. 若商家拒绝,记录证据,如收据、交易记录等;3. 向市场监督局投诉,提交证据,请求介入处理;4. 等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式是协商或投诉。应先尝试与商家友好协商,若协商无果,则向当地市场监督局投诉,以维护自身合法权益。

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